Dernière mise à jour : 01 mai 2026
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont traitées dans le cadre du site et du service TravPlan, pour quelles finalités, pendant combien de temps et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Clément Proust, éditeur de TravPlan.
Les informations complètes relatives à l’éditeur sont disponibles dans les mentions légales.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : clement@trravplan.fr
2. Données traitées
TravPlan peut traiter les données suivantes :
- données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d’entreprise, contenu des messages ;
- données administratives et commerciales : informations liées aux échanges, à la souscription, à la facturation et à l’accompagnement ;
- données techniques : données de session, cookies techniques de connexion, cookie “se souvenir de moi”, adresse IP et données techniques de sécurité ;
- données contenues dans les espaces TravPlan : clients, voyages, itinéraires, notes, commentaires, statuts de validation, images, médias, documents, exports PDF, liens privés, rappels et informations de suivi.
3. Finalités du traitement
- répondre aux demandes de contact, de démonstration et d’information ;
- mettre en place et fournir le service TravPlan ;
- gérer les espaces clients, les accès, les voyages, les itinéraires, les images, les exports, les rappels et les sauvegardes ;
- assurer la sécurité, l’authentification, la maintenance et la prévention des accès non autorisés ;
- assurer le suivi administratif, contractuel et comptable ;
- améliorer l’outil de manière continue.
4. Bases légales
- l’exécution du contrat ;
- les mesures précontractuelles ;
- les obligations légales ;
- l’intérêt légitime de l’éditeur, notamment pour la sécurité, la maintenance et l’amélioration du service.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, à l’éditeur de TravPlan, aux personnes chargées du support, de la maintenance et de l’administration technique, ainsi qu’aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service.
Selon les fonctionnalités utilisées, TravPlan peut s’appuyer sur des services tiers, notamment :
- Google Maps / Places / Routes pour certaines fonctions cartographiques et de trajet ;
- Google Drive pour certaines sauvegardes si elles sont activées ;
- des services de messagerie pour l’envoi d’e-mails de rappel ou de support.
6. Transferts hors Union européenne
Certaines fonctionnalités techniques ou certains prestataires peuvent entraîner des transferts de données hors de l’Union européenne, notamment en cas d’utilisation de services Google ou de services de messagerie internationaux.
Lorsque de tels transferts existent, ils sont encadrés par les mécanismes juridiques appropriés prévus par la réglementation applicable.
7. Durées de conservation
- demandes de contact et de démonstration : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact ;
- données contractuelles, administratives et comptables : pendant la durée légale applicable ;
- données techniques de sécurité et de connexion : pendant une durée proportionnée à la sécurité et au bon fonctionnement du service ;
- données contenues dans un espace TravPlan : pendant la durée d’utilisation du service puis pendant une période technique raisonnable nécessaire à la clôture, à l’export ou à la suppression de l’espace ;
- sauvegardes : pendant la durée strictement nécessaire à la sécurisation et à la restauration des données.
8. Données des clients finaux des travel planners
Dans le cadre des espaces dédiés, les travel planners peuvent enregistrer dans TravPlan des données relatives à leurs propres clients.
- le travel planner utilisateur du service demeure responsable des données qu’il intègre et de l’information de ses propres clients ;
- TravPlan intervient comme prestataire technique pour l’hébergement, la maintenance, la sauvegarde, le support et le bon fonctionnement de l’outil, dans la mesure nécessaire à la fourniture du service.
9. Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : clement@tavplan.fr
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr
Politique de cookies
Dernière mise à jour : 001 mai 2026
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site ou de l’utilisation d’un service en ligne.
2. Cookies utilisés par TravPlan
TravPlan utilise notamment :
- un cookie de session, nécessaire au bon fonctionnement du site et du service ;
- un cookie technique permettant, le cas échéant, de maintenir une connexion administrateur via l’option “se souvenir de moi” ;
- des traceurs techniques liés à la sécurité de l’authentification et à la prévention des accès non autorisés.
3. Finalité
Ces cookies ont pour seule finalité de permettre l’accès au service, de maintenir la session, de sécuriser l’authentification et d’assurer le bon fonctionnement technique de TravPlan.
Ils ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.
4. Consentement
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service ne nécessitent pas de consentement préalable.
Si des cookies de mesure d’audience non exemptés ou des cookies publicitaires étaient ajoutés ultérieurement, TravPlan mettra à jour sa politique et, le cas échéant, son mécanisme de recueil du consentement.
5. Paramétrage
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